CASINO REWARDS FAQ

Casino Rewards ist der Name des Netzwerks, das Betreiber von 29 preisgekrönten Online Casinos ist. Wenn Sie einem dieser 29 Online Casinos beitreten, werden Sie automatisch Mitglied sowohl des Casinos, dem Sie beigetreten sind, als auch von Casino Rewards. Sie können sich Casino Rewards als Dach für alle Mitgliedscasino-Marken vorstellen. Casino Rewards ist ein Branchenname, dem seit über 20 Jahren vertraut wird und der höchste Qualität in Sachen Online Casinos garantiert

Einem Casino Rewards Mitgliedscasino beizutreten ist ganz einfach. Wählen Sie einfach ein Casino aus der Liste der Casino Rewards Mitgliedscasinos aus und schon kann es losgehen.

Sie erhalten Zugriff auf unsere Casinos, indem Sie die Casinosoftware herunterladen. Sie können aber auch direkt in Ihrem Browser oder auf dem Handy/Tablet spielen. Sie haben die Wahl!

Das Tolle am Spielen bei Casino Rewards ist, dass sobald Sie einmal ein Konto erstellt haben, können Sie auf jeder der Plattformen spielen!

Download - Laden Sie die Software eines Casinos Ihrer Wahl herunter und spielen Sie auf Ihrem PC.
Vorteile - Sie können aus über 1000 aufregenden Spielen auswählen inklusive HD-Grafik, erstklassigen Soundeffekten und einfachem Zugang zu Informationen über Promotionen, dem Time Of Your Life-Gewinnspiel, Ihrem Casino Rewards Konto und vielem mehr.

Spielen im Browser - Spielen Sie direkt in Ihrem Internet Browser.
Vorteile - Kein Herunterladen der Casinosoftware nötig; Sie können direkt im Browser Ihrer Wahl spielen. Spielen Sie die neuesten und besten Spiele in HD-Grafik und mit tollen Soundeffekten.

Mobilgerät - Spielen Sie unterwegs auf Ihrem Handy und/oder Tablet.
Vorteile - Sie können über 1000 Spiele unterwegs spielen und haben Zugriff auf alle wichtigen Casino Rewards-Features wie Informationen über Promotionen, dem Time Of Your Life-Gewinnspiel und vielem mehr.

Hier klicken, um anzufangen

Wenn Sie einem der 29 von Casino Rewards betriebenen Online Casinos beitreten, erhalten Sie ein Casinokonto für das Casino, in dem Sie sich angemeldet haben, sowie ein Casino Rewards Konto. Wenn Sie sich in einem anderen der Casino Rewards Mitgliedscasino anmelden sollten, wird Ihr Casino Rewards Konto mit diesem verlinkt. Ihr Casino Rewards Konto ist das zentrale Konto, auf dem Ihr gesamtes aus Wetteinsätzen stammendes Bonusgeld aus allen 29 Mitgliedscasinos zusammengetragen wird.

Es steht Ihnen frei, jedem der 29 Mitgliedscasinos beizutreten und sich die kostenlosen Anmeldeboni zu holen. Sie können sich immer darauf verlassen, dass Ihre Wetteinsätze angemessen mit VIP-Punkten belohnt werden.

Je mehr Einsätze Sie tätigen, desto mehr „VIP Punkte" erhalten Sie. Sie können zusätzliche VIP-Punkte mit den regelmäßigen Promotionen verdienen, die wir Ihnen per Email zusenden. VIP-Punkte können als kostenloses Casinoguthaben verwendet werden, um damit Spiele in jedem der Casino Rewards Mitgliedscasinos zu spielen. Die Punkte verfallen nicht, daher können Sie selbst entscheiden, wann Sie sie einlösen und kostenlos im Casino spielen möchten. Selbst wenn Sie Ihr Bonusguthaben verwenden, können Sie VIP-Punkte verdienen.

Solange wie Sie mindestens 1000 Punkte auf Ihrem Casino Rewards Konto haben, können Sie sie jederzeit in Echtzeit einlösen.

Abhängig von der Währung, in der Sie spielen und für welche Spielart Sie sich entscheiden, können Sie VIP-Punkte unterschiedlich schnell verdienen:

Spiel	Verdiente VIP-Punkte pro eingesetzte US$10
Slots	1,0
Tischspiele	0,5
Roulette	0,5
Videopoker	0,1
Blackjack	0,1
*Wetteinsätze in Turnieren, All Aces Video Poker sowie Live Dealer-Spielen bringen keine VIP-Punkte ein.

Sie können jederzeit Ihren Punktestand einsehen bzw. Ihre VIP-Punkte einlösen. Hierzu gibt es zwei Wege:

1. In Ihrer Casinolobby - Wenn Sie das Casino laden, klicken Sie auf das grüne Casino Rewards-Tab oben in der Casinolobby.
2. Auf Ihrem Handy oder Tablet - Wenn Sie das Casino laden, klicken Sie auf den "Promotionen"-Button am unteren Bildschirmrand.

Solange wie Sie mindestens 1000 Punkte angesammelt haben, können Sie sie jederzeit für Casinoguthaben einlösen.

• Wenn Sie das Casino heruntergeladen haben:
  Klicken Sie auf das grüne Casino Rewards-Tab in der Casinolobby und dann auf den „Einlösen"-Button.
• Wenn Sie auf Ihrem Handy oder Tablet spielen:
  Klicken Sie auf den „Promotionen"-Button in der Mobile-Lobby.
• Wenn Sie in Ihrem Internet Browser spielen:
  Klicken Sie auf das grüne Casino Rewards-Tab in der Casinolobby und dann auf den „Einlösen"-Button.

Das Bonusguthaben sollte innerhalb von 5 Minuten auf Ihrem Konto sein. In Ausnahmefällen kann dies jedoch bis zu 2 Stunden dauern.

Das Casino Rewards Treueprogramm funktioniert so ähnlich wie ein Vielfliegerprogramm einer Fluggesellschaft, denn es belohnt Sie für Ihre Treue. Je mehr Sie in einem Casino Rewards Mitgliedscasino spielen, desto höher steigen Sie im Casino Rewards Treueprogramm auf. Und je höher Ihr Status im Casino Rewards Treueprogramm, desto erstaunlicher sind die Vorteile, die Sie erhalten.

Jedes Mal, wenn Sie eine Wette in einem Casino Rewards Mitgliedscasino tätigen, können Sie VIP-Punkte und Casino Rewards Statuspunkte verdienen. Immer wenn Sie 50 VIP-Punkte verdient haben, bringt Ihnen das einen „Statuspunkt" ein. Die Anzahl Ihrer Statuspunkte bestimmt welche Status-Stufe im Casino Rewards Treueprogramm Sie innehaben.

In die nächste Status-Stufe aufzusteigen ist einfach - je mehr Sie spielen, desto höher steigen Sie auf. Egal, in welchem Casino Rewards Casino Sie spielen, Ihr Status bleibt stets der gleiche, was bedeutet, dass Sie Ihre Vorteile mitnehmen können.

Wenn Sie in eine neue Status-Stufe aufgestiegen sind, werden Sie diesen Status garantiert für den Rest des laufenden Monats sowie für den darauffolgenden Kalendermonat behalten. Anschließend müssen Sie Ihren Status aufrechterhalten, ansonsten könnte es sein, dass Sie herabgestuft werden.

Status-Stufe	Benötigte Statuspunkte, um nächste Stufe zu erreichen (während Kalendermonat)	Benötigte Statuspunkte, um Status-Stufe beizubehalten (während Kalendermonat - angenommen Sie beginnen auf der Stufe)
Bronze	1	1
Silber	6	4
Gold	81	40
Platin	201	100
Diamant	401	200

Als Casino Rewards Mitglied sind Sie zu mehreren wöchentlichen Promotionen berechtigt, deren Größe von Ihrer Status-Stufe abhängt. Sie sind außerdem zur Teilnahme an der VIP Lucky Jackpot-Ziehung berechtigt, die alle 8 Stunden stattfindet. Zusätzlich erhalten Sie fortlaufend Tickets für unser Time Of Your Life-Gewinnspiel, in dem Sie mehrmals pro Jahr einzigartige Preise und Traumreisen gewinnen können. Darüber hinaus könnten Sie auch zu komplett kostenlosen Boni berechtigt sein. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um herauszufinden, was Ihnen zusteht.

Das Anmeldeangebot einzulösen ist leicht. Alles, was Sie tun müssen, um Ihren ersten Anmeldebonus einzulösen, ist eine erste Einzahlung zu tätigen. Sie können das mit einer unserer sicheren Zahlungsmethoden auf der Bankseite tun. Der Anmeldebonus wird Ihrem Casinokonto dann auf der Stelle gutgeschrieben und Sie können mit dem Spielen beginnen.

Ihnen stehen viele verschiedene Zahlungsmethoden und -optionen zur Verfügung, die das Einzahlen im Casino ganz einfach machen.

1. Schritt

Um Casinoguthaben zu kaufen, klicken Sie einfach auf den Button "Bank", wenn Sie sich in der Casinosoftware befinden. So begeben Sie sich zur Bankseite des Casinos.

2. Schritt

Wählen Sie eine Methode aus, mit der Sie eine Einzahlung vornehmen möchten, z.B. Kreditkarte, indem Sie auf den Pfeil neben der gewünschten Zahlungsmethode klicken.

3. Schritt

Sollte es sich um ein neues Konto handeln, müssen Sie erst die Informationen Ihres Zahlungskontos in der Casinosoftware registrieren. Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, können Sie den Betrag wählen, den Sie einzahlen möchten. Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Einzahlungswunsches.

Probleme?

Bitte zögern Sie nicht, jederzeit unser 24/7 Live Chat-Team zu kontaktieren.

Durchspielen

Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, während sich Bonusgeld auf Ihrem Konto befindet, müssen Sie den Bonus zuerst in Geld umwandeln. Das geschieht durchs "Durchspielen". Einfacher ausgedrückt: indem Sie Wetten tätigen. Das Casino verlangt, dass Sie eine bestimmte Anzahl an Wetten platzieren, bevor Sie eine Auszahlung tätigen können. Sobald Sie genügend Wetteinsätze getätigt haben, ist Ihr Bonus in echtes Geld umgewandelt und Sie können auszahlen lassen. Um Ihren gesamten Bonus in Geld umzuwandeln, ist es notwendig, dass Sie den Bonusbetrag insgesamt 30 Mal durchspielen/Wetten platzieren. Z.B.: Sollten Sie über einen 30€ Bonus verfügen, müssen Sie Wetteinsätze im Gesamtwert von 900€ tätigen. Ihr Ersteinzahlbonus unterliegt einem 60-maligen Durchspielen, bevor er ausgezahlt werden kann. Das bedeutet nicht, dass Sie diesen Betrag gewinnen oder ihn auf Ihrem Konto aufweisen müssen und ebenfalls nicht, dass Sie weitere Einzahlungen tätigen müssen. Es bedeutet, dass die Summe aller Ihrer Wetteinsätze - unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren - dem 30 bzw. 60fachen des Bonusbetrages entspricht, den Sie erhalten haben. Sobald die Durchspielbedingungen erfüllt wurden, kann ausgezahlt werden. Verschiedene Spiele tragen zu einem unterschiedlichen Prozentsatz (bis zu 100%) zu den erforderlichen Durchspielbedingungen bei, Slot-Spiele z.B. zählen zu 100% entsprechend der Durchspielbedingungen und sind der schnellste Weg, die Bedingungen zu erfüllen. Ihr Bonus wird in 10€ Schritten in Geld umgewandelt und sobald das vollständig vollzogen ist, können Sie sich Ihr Guthaben auszahlen lassen (Mindestauszahlungsbetrag ist 50€).

Methoden

Das Auszahlen der Gewinne ist einfach. Es ist nicht notwendig, sie nach jeder Spielsitzung auszahlen zu lassen. Das Guthaben auf Ihrem Casinokonto wird beim Verlassen des Casinos automatisch im System gespeichert und steht Ihnen wieder zur Verfügung, wenn Sie sich das nächste Mal einloggen.

Bitte beachten:

1. Das Casino hat eine festgelegte Mindestauszahlung:
   • DBT/WIRE: 300€
   • Alle anderen Methoden: 50€
2. Das auszuzahlende Guthaben bleibt für zwei Werktage in einer Warteschleife, während der Sie Ihre Auszahlung umkehren und weiter im Casino spielen können.

Wie lasse ich auszahlen:

1. Schritt

Klicken Sie einfach auf den Button "Bank", wenn Sie sich in der Casinosoftware befinden.

2. Schritt

Klicken Sie auf der Bankseite auf das Tab "Auszahlung".

3. Schritt

Geben Sie den Betrag ein, den Sie auszahlen lassen möchten und dann klicken Sie auf "Weiter".

Abgehobene Beträge werden zuerst den kürzlich getätigten Einzahlungen entsprechend rückerstattet (sofern zutreffend). *Achtung* Einige unserer Finanzprozessoren erlauben keine Rückerstattungen auf Kreditkarten. Gewinne, die den Wert der Einzahlungen übersteigen, werden Ihnen mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode (PMOP) zurücküberwiesen. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (PMOP) können Sie auf den Bank-Seiten des Casinos festlegen.

Zeitraum

Abgehobene Beträge bleiben für 2 Werktage in einer Warteschleife. Während dieser Zeit können Sie die Auszahlung bei Bedarf rückgängig machen, damit Sie gegebenenfalls im Casino weiter spielen können. Nach 2 Werktagen werden die Auszahlungen wie folgt bearbeitet:

• Visa, Mastercard, Maestro - 3 Werktage
• e-Wallets - 1 bis 3 Werktage
• Banküberweisung - 6 bis 10 Werktage
• CAD EFT/ECheck (nur Kanada) - 2 bis 3 Werktage

Aufgrund gestiegener Sicherheitsvorkehrungen unterliegen Spieler, die zuvor noch keine Auszahlungen mit diesen Methoden getätigt haben, einer zusätzlichen Identitätsüberprüfung, die 5 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie keine unserer tollen Promotionen und Preise verpassen, die wir über das Casino Rewards Netzwerk anbieten, indem Sie uns Ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen. Lesen Sie hier, wie es geht.

Wenn Sie sich von unseren Mailer abmelden möchten, klicken Sie bitte auf der unerwünschten Zusendung unten auf den Abmelden-Link und dann klicken Sie das Häkchen im entsprechenden Kästchen des Mailers oder Angebots weg, das Sie nicht länger erhalten wollen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis diese Änderung in Kraft tritt.

Spiele laden nicht

Wenn die Spiele nicht vollständig laden sollten, kontaktieren Sie bitte unser Live Chat-Team, das bei der Problembestimmung behilflich sein kann.

Login-Probleme

Bitte klicken Sie im Casino auf "Konto/Passwort vergessen?", um Ihre Login-Daten zurückzusetzen oder mit einem Mitarbeiter unseres 24/7 Live Chat-Teams zu sprechen.