Férová hra je pre hráčov Virtual City Casino vždy zaručená. Virtual City Casino používa nezávislý generátor náhodných čísiel a zverejňuje výsledky Virtual City Casino nezávislými audítormi. Môžete ich zobraziť tu alebo kliknutím na logo eCogra v spodnej časti domovskej stránky.
Hráči môžu tiež sledovať svoju stávkovú a hernú históriu cez PlayCheck, a môžu skontrolovať a sledovať svoje bankové transakcie prostredníctvom Histórie transakcií - obe funkcie sú dostupné v rámci online kasínového softvéru. Tieto jedinečné funkcie v kamenných kasínach nenájdete. Ak majú hráči nejaké otázky alebo problémy, odporúčame im okamžite kontaktovať naše Centrum podpory.