Know Your Customer
S informáciami o našom zákazníkovi a so všetkou poskytnutou dokumentáciou zaobchádzame s maximálnou dôverou a bezpečnosťou.
V rámci zaistenia toho, že vám poskytneme zábavné, bezpečné a zodpovedné miesto na hranie, musíme overiť vašu totožnosť. To zaisťuje, že každý môže bezpečne stávkovať s vedomím, že nám záleží na tom, aby ste svoju výhru dostali čo najrýchlejšie!
Prečo?
V záujme zachovania našej integrity ako zodpovedného poskytovateľa kasína a zabezpečenia bezpečného prostredia bez kriminality pre našich zákazníkov je nevyhnutné neustále sa usilovať o zabezpečenie dodržiavania príslušných zásad AML/CFT. Tieto zásady vychádzajú z predpisov o praní špinavých peňazí a financovaní boja proti terorizmu so zámerom minimalizovať riziko prania špinavých peňazí a trestnej činnosti prostredníctvom účasti v kasíne.
Kto?
Po dosiahnutí príslušnej hranice môže byť od každého registrovaného hráča v Casino Rewards požiadané poskytnutie ďalšej dokumentácie na overenie.
Čo?
Za účelom overenia veku a identity v súlade s regulačnými požiadavkami si Casino Rewards vyhradzuje právo požiadať o jasnú kópiu:
-
Platného dokladu totožnosti, na ktorom je jasne uvedené vaše celé meno, dátum narodenia a dátum skončenia platnosti. Medzi tieto dokumenty okrem iného patria:
- Cestovný pas
- Vodičský preukaz
- Občiansky preukaz
-
Doklady potvrdzujúce pobyt, nie staršie ako 6 mesiacov, zreteľne uvádzajúce dátum a vašu aktuálnu adresu. Medzi tieto dokumenty okrem iného patria:
- Platobná karta
- Výpis z bankového účtu
- Faktúra za energie
- Platný vládny doklad totožnosti (príklady nájdete nižšie)
Upozorňujeme, že doručená dokumentácia bude podliehať štandardom kvality, a preto budú potrebné jasné, čitateľné a platné informácie.
Poznámka: Finančná dokumentácia, napríklad dôkaz o vlastníctve finančného účtu použitého na vklad, sa môže vyžadovať v určitých obdobiach životného cyklu zákazníka. Ďalšie informácie by si zákazníci mali prečítať v zmluvných podmienkach kasína
Kedy?
Casino Rewards bude iniciovať kontakt so zákazníkom pri poskytnutí dokumentácie. Tento kontakt môže okrem iného zahŕňať kontextové okná vo vašom účte, upozornenia vo vašom účte, e-mail, SMS a telefón. Ak by zákazník nebol schopný poskytnúť dôkazy na overenie svojej totožnosti v primeranej lehote, môže Casino Rewards uložiť tomuto účtu obmedzenia vrátane:
- Obmedzenia vkladov a/alebo výberov; a
- Pozastavenie účtu (do prijatia a potvrdenia požadovaných informácií).
Ako?
Naskenujte alebo urobte digitálnu fotografiu požadovaných dokumentov a pošlite ich na túto e-mailovú adresu: payments@casinorewards.com.
Príklady prijateľných overovacích dokumentov
Upozorňujeme, že overovacie dokumenty sa môžu líšiť v závislosti od vašej jurisdikcie a môže sa vyžadovať zadná strana overovacieho dokumentu, ak obsahuje príslušné informácie, napr. dátum exspirácie dokumentu.
VODIČSKÝ PREUKAZ MUSÍ JASNE ZOBRAZOVAŤ ÚPLNÉ MENO, ADRESU A DÁTUMY VYDANIA/KONCA PLATNOSTI
PREUKAZY TOTOŽNOSTI MUSIA JASNE ZACHYTÁVAŤ VŠETKY PODROBNOSTI
PASY MUSIA JASNE ZOBRAZOVAŤ ÚPLNÉ MENO, ADRESU A DÁTUMY VYDANIA/KONCA PLATNOSTI
ÚČTY ZA ENERGIE MUSIA JASNE ZOBRAZIŤ CELÉ MENO, ADRESU A DÁTUMY
Viac informácií o bezpečnosti vašich informácií nájdete v Pravidlách ochrany osobných údajov Casino Reward.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať.